Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Solltest du dennoch nicht vollständig zufrieden sein, akzeptieren wir Rücksendungen unter den folgenden Bedingungen.

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Zustelldatum möglich, gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzbestimmungen.

Aus Hygienegründen können Rückgaben ausschließlich akzeptiert werden, wenn die Artikel ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sind und sich im Originalzustand befinden – inklusive aller Etiketten sowie unbeschädigter und vollständig intakter Hygieneschutzfolie.

Beim Anprobieren von Bademode ist aus hygienischen Gründen eigene Unterwäsche zu tragen. Artikel, die Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Hinweise auf unsachgemäßes Anprobieren aufweisen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde. Bitte achte darauf, dass Rücksendungen ausreichend frankiert sind. Unfrei oder unzureichend frankierte Pakete können nicht angenommen werden.

Im Falle von fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung wirst du per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informiert.

Genehmigte Rückerstattungen werden über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt.
Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter mehrere Werktage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Getragene oder gewaschene Bademode

  • Artikel ohne Originaletiketten

  • Artikel ohne oder mit beschädigter Hygieneschutzfolie

  • Artikel, die nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgesendet werden

Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter
📧 thelatintouch.eu@gmail.com

Bitte gib dabei an:

  • Deine Bestellnummer

  • Den Grund der Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)

Gemäß den Bestimmungen des EU-Verbraucherrechts besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Zustellung der Ware.

Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde.

Bademode ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Hygieneschutzfolie entfernt oder beschädigt wurde.