Versand
Versand
Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und mit nachverfolgbaren Versanddiensten versendet, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.
Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und werden im Checkout berechnet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer per E-Mail.
Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen bearbeitet und versendet.
Während Stoßzeiten oder Aktionszeiträumen kann es zu leicht verlängerten Bearbeitungszeiten kommen.
Lieferzeit
Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferadresse und der im Checkout gewählten Versandart.
Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können nicht garantiert werden.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferverzögerungen, die durch Versanddienstleister oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden.
Versandziele
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder Sie vermuten, dass Ihre Sendung auf dem Versandweg verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung (bzw. dem voraussichtlichen Lieferdatum) per E-Mail unter thelatintouch.eu@gmail.com.
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und fügen Sie – sofern zutreffend – Fotos der Beschädigung bei.
Wir prüfen den Vorfall und arbeiten mit dem jeweiligen Versanddienstleister zusammen, um den Sachverhalt zu klären. Gegebenenfalls bieten wir einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen an.
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, liegt die Verantwortung für die Zustellung beim Versanddienstleister. Selbstverständlich unterstützen wir unsere Kund:innen bei der Einreichung von Nachforschungen und der Klärung solcher Fälle.
Verpackung
Jeder Badeanzug und jeder Hut wird mit einer eigenen, gebrandeten Tasche geliefert – ideal für Reise, Aufbewahrung und Pflege – damit Ihre Artikel stilvoll präsentiert und optimal geschützt bei Ihnen ankommen.